Tipo |
- -- Por Favor Selecionar Peticion, Queja o Recurso --0
- PÉRDIDA1
- AVERÍA2
- DEMORA EN LA ENTREGA 3
- FALTANTE 4
- EXPOLIACIÓN O HURTO 5
- INADECUADA ATENCIÓN TELEFÓNICA 6
- ALTA VELOCIDAD DE LOS VEHÍCULOS7
- INADECUADA ATENCIÓN DEL PERSONAL8
- DEMORA EN LOS REPORTES O INFORMES SOLICITADOS 9
- DEFICIENCIA O DESACTUALIZACIÓN EN LOS CANALES DE ATENCIÓN TELÉFONO, PAG WEB, MAIL10
- DEMORA EN LA RECOLECCIÓN11
- MAL ESTADO DE LA FLOTA 12
- CONDUCTA IRREGULAR DE EMPLEADOS13
- COBRO INJUSTIFICADO14
- ERROR EN FACTURACIÓN 15
- ERROR EN EL TIPO DE SERVICIO16
- SERVICIO NO PRESTADO 17
- ENVÍOS TROCADOS18
- NO DEVOLUCIÓN DEL CARTAPORTE 19
- DEMORA EN LA DEVOLUCIÓN DEL CARTAPORTE 20
- MAL ESTADO DE LAS DEVOLUCIONES 21
- DESINFORMACIÓN EN EL SEGUIMIENTO DE LOS ENVÍOS 22
- CLARIDAD EN LAS CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO 23
- INCUMPLIMIENTO EN LA REEXPEDICIÓN 27
- NEGACIÓN DE PETICIÓN, QUEJA, RECURSO O DE SOLICITUD DE INDEMNIZACIÓN28
- PUBLICIDAD Y/O OFERTAS SOBRE LOS SERVICIOS OFRECIDOS Y TARIFAS29
- OTROS30
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